Il problema
Quando l’e-commerce non basta più per gestire la complessità del catalogo.
Per un’azienda nata e cresciuta attraverso l’e-commerce, le informazioni di prodotto sono una parte essenziale del business.
Prima di openlane, Passione Beauty le gestiva utilizzando le funzionalità disponibili in Adobe Commerce. Finché le esigenze erano relativamente semplici, questo permetteva al team di lavorare senza introdurre un sistema dedicato.
Con la crescita dell’azienda, però, il limite è diventato sempre più evidente.
Il problema non era semplicemente avere più prodotti, ma gestire:
- prodotti sempre più diversi tra loro, ciascuno con informazioni, attributi e contenuti specifici
- operazioni come importare ed esportare dati, modificare contenuti o introdurre nuovi attributi, che all’interno della piattaforma e-commerce risultavano poco agevoli e richiedevano sempre più lavoro operativo.
È qui che Passione Beauty ha capito di aver bisogno di uno strumento dedicato alla gestione dei dati prodotto: non semplicemente un altro posto in cui conservarli, ma una struttura capace di adattarsi alle diverse tipologie di prodotto, semplificarne la gestione e trasmettere automaticamente le informazioni aggiornate alla piattaforma e-commerce.
La scelta
Flessibilità, velocità e competenza.
Nel valutare le possibili soluzioni PIM, Passione Beauty cercava soprattutto tre cose.
- Flessibilità, per poter adattare la struttura dei dati quando cambiano prodotti, mercati o requisiti.
- Time to market, per evitare che la gestione delle informazioni rallentasse la preparazione e la pubblicazione dei prodotti.
- Un partner di cui potersi fidare, capace di comprendere le esigenze dell’azienda e aiutare a tradurle nel sistema.
Questi tre requisiti hanno guidato Passione Beauty nella scelta di openlane.
openlane in Passione Beauty
Un unico ambiente per gestire i dati prodotto e alimentare automaticamente l’e-commerce.
Con openlane, Passione Beauty ha spostato la gestione delle informazioni di prodotto fuori da Adobe Commerce e dentro un ambiente progettato specificamente per questo lavoro.
Il team può ora:
- gestire tutte le informazioni di prodotto in un unico punto, invece di lavorare direttamente all’interno della piattaforma e-commerce;
- aggiungere e modificare attributi, contenuti e strutture dati in base alle caratteristiche dei diversi prodotti;
- adattare il modello dei dati quando cambiano le esigenze, senza essere vincolato alla struttura dell’e-commerce;
- inviare automaticamente le informazioni aggiornate ad Adobe Commerce, evitando di doverle ricopiare o gestire due volte;
- continuare a utilizzare Adobe Commerce per ciò per cui è stato progettato: vendere i prodotti online.
È completamente un altro modo di lavorare.
Il valore del partner
Un supporto diretto nell’adozione e nell’evoluzione del PIM.
Nel valutare openlane rispetto ad altre soluzioni PIM, Passione Beauty ha considerato non solo le funzionalità del software, ma anche il livello di supporto disponibile durante l’adozione e l’evoluzione del sistema.
Secondo Gioele, quello che per lui fa la differenza tra le principali piattaforme PIM presenti sul mercato è la capacità del partner di aiutare l’azienda a configurare e adattare il PIM alle proprie esigenze specifiche.
Con openlane, Passione Beauty lavora direttamente con il team che sviluppa il prodotto. Questo permette di affrontare esigenze come nuove strutture dati, workflow o integrazioni partendo dal processo aziendale da supportare, anziché limitarsi alle configurazioni standard già disponibili.
Il valore aggiunto di openlane è il partner. La complessità viene disintermediata dal partner stesso, che ti avvicina al miglior modo di adottare lo strumento.